En comunicación con Aire FM, Emanuel Akiki Presidente de ARCO acción ciudadana nos comentó sobre los abusos que se realizan en el Cyber Monday y explicó cómo evitar esas farsas.

En cuanto a estas estrategias comerciales extraídas de Norte América, en nuestro país no existen las mismas regulaciones que en otros lugares. Akiki comentó “el problema para nosotros es que comprar 1 kilo de pan en la panadería o un tv en Mercado Libre es lo mismo para ley cuando sabemos que la operatoria es totalmente diferente. Estos tipos de abuso es algo 100% argentino. En otros países no se da y si se da existen mecanismos para resolución rápida de conflictos” y continua “se debe dividir estos conflictos en 2 partes. Primero: conflicto en relación del consumo, comprar en cuotas sin interés y que nos termine aplicando el interés, no llega el producto o llega roto.

La otra parte es que detrás del ordenador puede haber un delincuente que ofrece un producto o servicio accesible, llamativo en oferta. De repente se apoderan de nuestros datos y realizan estafas”

El presidente de ARCO acción ciudadana, brindó recomendaciones a la hora de realizar una compra en estas plataformas para evitar estafas

• Se debe hacer la compra en sitios seguros, páginas o empresas conocidas con sucursales en nuestro lugar de residencia. Así podemos reclamar aquí en la rioja, por ejemplo.
• Hacerlo con internet seguro, desde nuestro hogar y no, por ejemplo, en el trabajo. Hacer la compra lo más privado posible.
• Hacer la compra con tarjeta de crédito y no de débito o transferencia. En crédito tenemos la opción de 30 días para rechazar los cargos abusivos.

Por Orta parte, existe el derecho al  arrepentimiento. Las páginas tienen el botón de arrepentimiento. El artículo 37 de la ley de defensa al consumidor dice que tenemos 10 días para arrepentirse de la compra sin mediar causa de justificación.