Emmanuel Akiki, titular de la Asociación Riojana del Consumidor, en contacto con Aire Fm alertó sobre el exponencial aumento de fraudes en compras online.

Según Akiki, los fraudes en compras online, en La Rioja, crecieron exponencialmente en 2020 y 2021, a lo que sumó que este año no se celebró sino conmemoró el Día Internacional de los derechos del Consumidor, dado que la Pandemia golpeó fuertemente al sector.

Además, recordó que Argentina adhirió a este Día en el año 1994, a través de la reforma Constitucional y los Derechos de Tercera Generación en el artículo 42.

“Jamás vi tantos abusos como en 2020, que fueron potenciados por el proceso pandemia global. Hemos visto entidades bancarias, financieras, tarjetas de crédito vulnerando los derechos del consumidor a pesar de haber decretos presidenciales que buscaron proteger la economía de los consumidores”, manifestó.

A ello y la persecución ante las deudas, el problema de alquileres y desalojos, sumó la aceleración de los precios, la inflación, los sueldos bajos y las excesivas especulaciones de los comercios, entre otras variables, calificando la situación como “asfixia financiera”.

 Asimismo destacó que se habla de una segunda ola o etapa con rebrotes de COVID-19 pero “no estamos preparados para ello, no existe una planificación en cuanto a cómo actuar” ni se contempla “el periodo inflacionario que atravesamos hace más de una década”.

Además dijo que muchos ciudadanos no se amigaron con la tecnología ni pudieron acreditar sus pagos cuando se les pedía quedarse en casa, situación que las empresas no comprendieron, olvidándose de la empatía e incluso aprovechándose ya que “ha habido casos que al cobrar las deudas ni siquiera se trató como corresponde al consumidor, se amenazaba con embargar bienes, salarios, dejar a la gente en la calle”, relató y recordó “me tocó un caso donde una persona se infartó tras esta situación”.

También refirió a los supermercados que no cumplen con los programas Nacionales de protección y ahorro para los consumidores (Precios Cuidados), trato indigno a los usuarios de la Tarjeta Alimentar y el ofrecimiento de productos cárnicos denigrantes para el consumo humano, lo cual hace que los consumidores sigan apostando a los comercios de proximidad que han crecido y ofrecen productos de calidad y a buen precio.

“He visto en góndolas huesos con grasa, o huesos solos. Algo denigrante para el consumidor. Aquí hay un llamado de atención a la reflexión, hay leyes de sobra pero hay que pedir que las ejecuten y cumplan, no leyes nuevas”, expuso.

Finalmente, recomendó a los consumidores realizar compras online en páginas confiables, que tengan referencias y trayectoria y en lo posible sucursal en La Rioja o Buenos Aires por si se requiere un reclamo de garantía.

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