La Secretaría de Turismo de la Provincia de La Rioja informa que en virtud de la situación  de público conocimiento en referencia a la agencia de viajes de turismo estudiantil Snow, estará atendiendo en sus oficinas sita en avenida Ortiz de Ocampo y Félix de La Colina todo tipo de consultas y recepcionando denuncias y exposiciones de los damnificados en horario corrido de 8 a 20.

Asimismo, se sugiere asistir en la brevedad posible para dar celeridad al trámite correspondiente para la cual se pone a disposición las instalaciones para reuniones de padres y alumnos.

Por mayor información: servicioturisticosectur@hotmail.com/ Celular: 380-4325379

Por otro lado, la empresa de viajes Snow Travel S.A pone de manifiesto lo acontecido, el por qué de la falta de cumplimiento a los contratos efectuados y cómo será el mecanismo de resarcimiento a los damnificados, expresando los siguiente en su portal web:

Estimados Pasajeros:

Por medio de la presente, nos dirigimos públicamente y pedimos disculpas con toda lealtad, para comunicarles que debido a la situación de extrema urgencia que nuestra empresa atraviesa, por cuestiones ajenas a la gestión de sus administradores, que ya fueron explicada a las autoridades de la Secretaria de Turismo, nos vemos obligados de informarles la imposibilidad material de Snow Travel Argentina S.A para afrontar sus contratos, como también la mecánica legal vigente para que esos contratos sean racionalmente satisfechos.

Frente al contexto macroeconómico que actualmente atraviesa nuestro país en general y en especial el mercado donde actúa Snow Travel Argentina S.A, tales como el impensado aumento inflacionario, la devaluación asimétrica e impredecible de nuestro moneda frente al dólar norteamericano, la desmedida presión tributaria, el alza de los costos en forma sorpresiva, la notoria baja de demanda de pasajeros, la falta de pago de representantes comerciales por importantes sumas de dinero y la industria de juicios laborales, la empresa se ve materialmente imposibilitada para continuar prestando cabalmente los servicios contratados oportunamente por sus pasajeros.

Sin embargo, para traer tranquilidad al público, la legislación vigente y su reglamentación salvaguarda los derechos de los pasajeros , en caso como el que nos ocupa, con garantías conforme a la estructuración de un fideicomiso para afrontar pagos y con el refuerzo innegable de seguros de caución contratados (Ley 25.569; reglamento de turismo estudiantil y cláusulas de fideicomiso).

Merced de la ejecución de esas garantías, los pasajeros deberán tener garantizados el plan de sus viajes conforme a la racional planificación que efectué el órgano político de contralor, el que ya fuera informado por nosotros de la situación descripta y está trabajando para satisfacer razonablemente todos los intereses en juego.

En este estado de cosas, entendemos conforme lo dispone la normativa, desde el Ministerio de Turismo de la Nación, se pondrá en contacto con ustedes para informarles la solución que alcanzaron y proponen para subsanar las cuestiones atinentes a los viajes.

Para concluir, Snow Travel Argentina S.A durante casi dos décadas opero en el mercado de turismo estudiantil sin zozobra para sus pasajeros, pero ahora, factores ajenos a la empresa impactaron en poco tiempo, en forma impredecible y severamente sobre su patrimonio, lo que se trato de una situación insalvable para nosotros, pero subsanable por medio de la mecánica legal y reglamentaria de las garantías dispuestas por el estado en beneficio de los pasajeros.

El Ministerio de Turismo de la Nación habilito líneas telefónicas exclusivas para denuncias y consultas sobre este tema: 4953-2208/4952-6056.

Snow Travel Argentina S.A