Puntos clave:

• La falta de pago del servicio eléctrico alcanzó un nivel crítico de entre 15% y 19%, duplicando los valores habituales de la empresa.
• La distribuidora implementó planes de cuotas a medida de cada familia para renegociar las deudas y evitar el corte definitivo.
• La inyección de los bonos de cancelación BOCADE generó un alivio económico vital para el 99,5% de los comercios adheridos.

La profunda crisis macroeconómica que atraviesa el país golpeó con fuerza la capacidad de pago de las familias y comercios riojanos. Desde la empresa distribuidora EDELaR advirtieron que el atraso en la cancelación de las boletas de luz creció exponencialmente desde principios de año, obligando a generar herramientas urgentes de contención social.

"La morosidad viene en incremento, cada vez a la familia o a los comercios se les complica más pagar", alertó el presidente de la compañía, Jerónimo Quintela, al aire de Aire FM. Según los registros técnicos de la prestataria, los vecinos que acuden a las oficinas comerciales exponen como motivo principal la pérdida del empleo formal o la drástica caída en la rentabilidad de sus negocios.

El sistema energético considera que una morosidad ideal ronda el 3% o 4%, y que un nivel normal o tolerable llega hasta el 8%. Sin embargo, el escenario actual disparó todas las alarmas de la prestataria y obligó a elevar reclamos formales a la Secretaría de Energía de la Nación por la gravedad del cuadro de situación.

"Estamos hablando de un 15, 16 a 19%. Estamos prácticamente duplicando esa morosidad, lo cual es muy preocupante", detalló Jerónimo Quintela. Ante esta escalada, que se repite de manera idéntica en otras jurisdicciones del país, la empresa activó un protocolo de renegociación para aquellos vecinos que acumulan múltiples vencimientos.

Frenar cortes y el impulso de los bonos

Para evitar que los usuarios pierdan el suministro eléctrico, EDELaR diseñó una estrategia de postergación de cortes y financiamiento personalizado. Quienes presenten una imposibilidad real de cancelación pueden acercarse a los agentes comerciales para acordar un esquema de pago basado estrictamente en su capacidad de bolsillo.

"Estamos haciendo planes de pagos a medida de cada uno de los usuarios, aceptamos prácticamente las condiciones que nos dicen las familias", remarcó el titular de la distribuidora. En paralelo a esta flexibilización, la economía local encontró un amortiguador clave a través de los Bonos de Cancelación de Deuda (BOCADE), conocidos popularmente como "Chachos".

El BOCADE, que circula exclusivamente en entidades y comercios radicados en La Rioja, se transformó en una herramienta vital para afrontar los gastos esenciales de la canasta básica y los servicios públicos sin depender únicamente del peso argentino.

"Es incluir en la economía riojana 1.500 millones de pesos y eso ha generado un alivio a muchos sectores", concluyó Jerónimo Quintela. 

Para facilitar estas operaciones con BOCADE, la empresa oficializó los puntos habilitados para cancelar las facturas con Chachos. Los clientes de la ciudad de La Rioja deben dirigirse exclusivamente a la oficina central, ubicada en calle Buenos Aires 73, que atiende de 7:30 a 14:45 horas.

Por su parte, los usuarios del norte, oeste y sur del interior provincial pueden abonar con Chachos en cualquiera de las oficinas comerciales de sus respectivos departamentos, siempre respetando el horario de atención habitual de cada sucursal.

De cara a los próximos meses, la empresa mantendrá habilitados sus canales de atención para que trabajadores formales e informales puedan encontrar una salida financiera antes de llegar a la interrupción total del servicio.