Puntos Clave:

• Sin límites de monto ni categoría: Se acepta el pago del 100% de la factura, tanto para usuarios residenciales, comerciales como grandes clientes.
• Vuelto en pesos efectivos: Ante la falta de billetes de Chachos de baja denominación para cambio, EDELaR entregará los vueltos en efectivo (pesos).
• Deudas vencidas incluidas: Las boletas vencidas o próximas a vencer de toda la provincia pueden abonarse en su totalidad con esta cuasimoneda.

La empresa distribuidora de energía de La Rioja, EDELaR, habilitó el pago de facturas de electricidad utilizando los bonos de cancelación de deuda “Chachos” (Bocade). El gerente comercial de la compañía, Ernesto Soloaga, confirmó que la medida rige desde el pasado 18 de agosto en toda la provincia, permitiendo a los usuarios cancelar la totalidad o una fracción de sus deudas de luz, incluso si se encuentran vencidas.

La recepción de estos bonos provinciales se realiza a su valor nominal (relación uno a uno con el peso argentino) y abarca a todas las categorías de clientes, desde usuarios residenciales hasta comerciales y grandes consumidores industriales. De esta manera, el gobierno provincial y la distribuidora buscan descomprimir la morosidad y aliviar la economía de las familias riojanas.

Bocas de cobro habilitadas en toda la provincia

La compañía habilitó bocas de cobro en todo el territorio provincial. En la Capital, por el momento, la recepción de los bonos se centraliza exclusivamente en la casa central de la empresa, en el horario de 7 a 15 horas. Sin embargo, la distribuidora contempla expandir la atención a otras sucursales según la evolución de la demanda en los próximos días.

Para el interior de la provincia, Soloaga precisó que “estamos trabajando con todas nuestras bocas habilitadas” para realizar el cobro. El directivo aclaró que no es necesario ser el titular de la cuenta para efectuar el pago de la boleta: “el pago lo puede hacer cualquier persona, no necesariamente el titular”, facilitando así que familiares o terceros puedan realizar el trámite en nombre del usuario.

Vuelto en pesos y opciones de pago flexible

Una de las mayores inquietudes de los usuarios riojanos es la entrega de vuelto al pagar con bonos de alta denominación. Al respecto, el gerente comercial explicó que, ante la imposibilidad técnica de dar cambio, la empresa implementó un mecanismo de compensación en pesos físicos: “En Chachos nosotros no tenemos el vuelto implementado. Se devuelve el saldo o lo que paguen de más en efectivo”.

Asimismo, Soloaga enfatizó la flexibilidad del sistema para la cancelación de los saldos: 

“Se recibe el 100% de la factura en Chacho, así que no hay ningún límite ni nada a tener en cuenta. Solamente que si no tiene para completar la factura, puede hacerlo con una parte con Chacho, otra con efectivo, medios digitales”. 

Esto abre un abanico de opciones combinadas para los clientes en situación de mora.

Diferencias entre pagar la luz y cobrar los bonos

Es fundamental diferenciar el trámite de abonar el servicio del cobro de los bonos Chachos que realiza el gobierno provincial. Si bien ambas actividades se desarrollan físicamente en la sede central de EDELaR, el cobro de los bonos es una gestión provincial que se realiza fuera del horario comercial, de 16 a 21 horas, y posee requisitos más estrictos.

Para retirar o cobrar los bonos en pesos de la mano del gobierno, sí se exige la concurrencia del titular. Soloaga aclaró que “tiene que venir el titular sí o sí, salvo que tenga algún poder administrativo que permita ese cobro a otra persona”. Esta operatoria, regida también por cronogramas según la terminación del DNI, es coordinada directamente por agentes gubernamentales y es totalmente ajena a la distribuidora.

Finalmente, el vocero recordó la vigencia de otros beneficios locales, como la tarifa plana subsidiada por el gobierno de La Rioja y la tarifa social para jubilados con la mínima. Desde la firma estiman un impacto muy favorable en este contexto: "Yo creo que esto va a influir positivamente en el tema de aliviar a la gente con respecto al pago del servicio de energía. Eso evidentemente va a impactar positivamente".