Puntos clave: 

• Amparo financiero: La subsecretaría ejecuta un régimen de protección contra las tasas de interés excesivas y los créditos abusivos.
• Reclamos masivos: Ya se contabilizan más de 150 denuncias formales presentadas por vecinos afectados en las oficinas provinciales.
• Asistencia gratuita: El servicio de conciliación y refinanciación es totalmente gratuito y sin abogados para los consumidores.

La Subsecretaría de Comercio Interior encabeza las gestiones operativas para contener el impacto del sobreendeudamiento en los hogares, tras las herramientas institucionales puestas en marcha por la provincia frente al avance de financieras con prácticas abusivas. La intervención apunta a brindar un canal directo de amparo a los ciudadanos que sufren acoso por deudas impagables.

"Nosotros a través de un decreto que firmó nuestro gobernador semanas atrás, venimos trabajando en seguir la denuncia de aquellas personas que tienen una situación de endeudamiento que no hayan podido pagar su crédito por opciones de tasas excesivas y demás", explicó Jimena Espinosa, subsecretaria de Comercio Interior, en diálogo con Aire FM. 

La funcionaria detalló que el eje central del esquema consiste en aplicar una suspensión temporal de los embargos judiciales para descomponer la presión inicial sobre los deudores.

Durante ese plazo preventivo, el organismo habilito una instancia de conciliación obligatoria en sus oficinas para lograr acuerdos voluntarios. La funcionaria remarcó que las gestiones se realizan sin intermediarios comerciales ni costos legales para los vecinos. Asimismo, advirtió sobre la diferencia operativa con el sector informal, aclarando que "todo lo que es en el campo informal ya se constituye un delito, porque es una usura que se ejerce de manera informal", por lo cual los antecedentes se derivan al ámbito de la fuerza policial provincial para su investigación.

Gestión de reclamos y casos resueltos

La repercusión de la medida se reflejó en una afluencia constante de consultas en las dependencias públicas. Según precisó la titular del área, en las últimas setenta y dos horas previas al relevamiento se registraron más de cuarenta presentaciones, consolidando un caudal superior a las 150 denuncias formales acumuladas durante el primer mes de vigencia. Los reportes más frecuentes involucran a prestamistas que exigen pagos al contado bajo amenazas de ejecución de bienes o domicilios.

Como ejemplo de los resultados obtenidos, la subsecretaria destacó el caso de un jubilado asistido por el organismo: "Hemos logrado un acuerdo de quita de gastos y comisiones y hasta en 30 cuotas fijas sin interés pudo ser financiada", sostuvo la funcionaria al graficar cómo se logra reestructurar el pasivo de los sectores vulnerables que se acercan agobiados por los constantes reclamos telefónicos y mensajes intimidatorios.

Atención presencial y vías de contacto

Ante cualquier duda sobre contratos, liquidaciones o prácticas comerciales dudosas, desde la cartera se aconseja resguardar la documentación previa y exigir los comprobantes por escrito antes de asumir compromisos de pago.

La atención presencial se centraliza en la sede de Pelayo de Luna, casi Catamarca, con horarios de lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y por la tarde de 18 a 20hs. Además, el organismo cuenta con 11 delegaciones distribuidas en los departamentos del interior y mantiene habilitada la línea telefónica fija 0380 4453071 para brindar asesoramiento directo a los consumidores.